Pe lângă bannerul de consimțământ, orice site care folosește cookie-uri are nevoie de un document distinct: politica de cookies. Este locul unde explici în detaliu ce cookie-uri folosești, în ce scop și pentru cât timp. Multe site-uri fie o omit, fie copiază un text generic care nu corespunde realității. Iată ce trebuie să conțină una corectă.

Ce este politica de cookies

Politica de cookies este un document informativ, accesibil de obicei printr-un link din banner și din subsolul site-ului. Rolul ei este să ofere vizitatorului transparență completă: nu doar că folosești cookie-uri, ci exact care și de ce. Ea completează bannerul, care oferă alegerea, cu detaliile pe care alegerea se bazează.

Nu trebuie confundată cu politica de confidențialitate. Aceasta din urmă acoperă toate prelucrările de date personale; politica de cookies se concentrează strict pe cookie-uri și tehnologii similare.

Ce informații trebuie să conțină

O politică de cookies serioasă include:

  • Ce sunt cookie-urile — o scurtă explicație pentru vizitatorul nespecialist.
  • Categoriile folosite — necesare, statistici, marketing, preferințe.
  • Lista concretă de cookie-uri — nume sau grup, furnizor, scop.
  • First-party vs third-party — care sunt ale tale și care ale terților (Google, Meta).
  • Durata de păstrare — cât timp trăiește fiecare cookie sau categorie.
  • Furnizorii terți — cine primește datele și, ideal, link către politicile lor.
  • Cum se retrage consimțământul — instrucțiuni pentru schimbarea alegerii.
  • Cum se șterg cookie-urile din browser — pași generali pentru utilizator.
  • Data ultimei actualizări — dovada că documentul e menținut.

Cu cât lista de cookie-uri e mai precisă și mai actuală, cu atât politica e mai credibilă.

De ce un text generic nu e suficient

Multe site-uri copiază o politică de pe alt site. Problema e că fiecare site are alte cookie-uri, în funcție de instrumentele folosite. Dacă declari cookie-uri pe care nu le ai sau, invers, omiți pixelul Meta pe care îl folosești efectiv, documentul devine fals și își pierde rolul de transparență. Politica trebuie să reflecte cookie-urile reale ale site-ului tău.

De ce ai nevoie de RO și RU în Moldova

În Republica Moldova, publicul este bilingv. O politică de cookies scrisă doar într-o limbă lasă o parte din vizitatori fără informația la care au dreptul. Consimțământul trebuie să fie „informat", ceea ce presupune ca informația să fie înțeleasă. De aceea, versiunile în română și rusă nu sunt un moft, ci parte din corectitudinea documentului. Dacă atingi și piața UE, poți avea nevoie și de alte limbi, în logica GDPR.

Cum o menții actualizată

Politica de cookies nu este un document „scris o dată și uitat". De fiecare dată când adaugi un instrument nou (un chat, un pixel, un widget), lista de cookie-uri se schimbă și politica trebuie actualizată. Menținerea manuală devine repede o corvoadă și o sursă de erori.

Aici ajută o soluție automată. GDPR Moldova generează politica de cookies în română și rusă, aliniată cu bannerul, și o menține actualizată pe măsură ce se schimbă cookie-urile — fără să rescrii tu documentul de fiecare dată. Împreună cu bannerul care blochează real cookie-urile non-esențiale, obții un set complet: alegere plus transparență.

Concluzie

Politica de cookies este documentul care dă substanță consimțământului: enumeră cookie-urile reale, scopul, furnizorii și durata lor, în limbile publicului tău. Un text generic sau neactualizat nu îndeplinește rolul de transparență cerut de Legea nr. 133/2011 și de GDPR. Scrisă corect și menținută, ea completează bannerul și îți întărește atât conformitatea, cât și încrederea vizitatorilor.

Material orientativ, nu constituie consultanță juridică.